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個人のお客さまを対象として、「自動車保険」ならびに「火災保険」の『契約募集時の対応』と『事故に遭われたお客さまに対する事故対応』につきまして、アンケートにご協力をお願いしております。実際にお客さまよりいただきました貴重なお声を一部掲載させていただいております。 【契約募集時】 イニシャルの公開許可をいただいたお客さまの声
T.U さま 70代男性 (大津市)
事故の連絡してから対応完了するまで、親身に相談に乗ってくれて、保険会社とも交渉してもらえた。
K.F さま 70代男性 (大津市)
更新案内で気になっていたドラレコの案内をしてもらって、アプリのインストールから設定までやってもらってとても良かったです。
M.H さま 40代男性 (野洲市)
台風被害状況確認の為、現地確認・写真撮影。書類の記入の仕方を説明し一緒に記入してもらえて有難かった。
T.Y さま 50代女性 (大津市)
難しい書面の言葉を分かりやすく説明して下さった。常にこちらの立場を考えて寄り添ってもらえてる。
T.M さま 30代男性 (草津市)
医療保険の給付金の支払い事例のアドバンス通信を案内。教えてもらったおかげで手術給付金が支払われた。
T.Y さま 50代女性 (大津市)
理店の方の事故の対応が、迅速、丁寧に動いてもらえました。初めての事故で不安だらけでしたが心強かったです。
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